常见问题。

A 常规的配送及安装时段为10:00～20:00。此外，清晨及深夜（20:00～次日10:00）也可安排服务，但需另行收取加班费。
若服务于19:00之后开始（例如：19:30～20:30的装饰时段），将产生加班费。

A 答：如果手术有空余时间，可以在当天完成。详情请联系我们。请注意，除球囊费用外，可能还会收取快递费。请在下方查看会产生快递费的日期。
请在下方查看会产生快递费的日期。

＜由 ORYZAE 工作人员送货时
※我们的工作人员将送达气球并负责装饰。
如果在希望送货日期的前两天下午 6 点之后确定细节，则将在气球总费用的基础上加收 +20% 的快递费。当天提出的要求也需要支付快递费。
例如：如果您希望在 3 月 15 日交付气球，在 3 月 13 日 18:00 之后确认的请求将收取快递费。

请注意，在东京都以外的地区，如札幌、名古屋、大阪等，很难提供当日送达服务。

请注意，除东京都以外的其他地区很难当天答复，例如：札幌、名古屋、大阪等。

邮寄大和送货上门
*气球将装在一个盒子里送达。到货后请自行装饰气球。
气球将从东京都港区新桥寄出。

无论到达日期如何，如果在预定运送日期前两天的 18:00 之后确认请求，则将在气球总价的基础上额外收取 +20% 的快递费。
例如：如果气球将于 3 月 15 日送达札幌，则气球将于 3 月 13 日运送。(
在这种情况下，如果在 3 月 11 日 18:00 之后（即 3 月 13 日发货日期的前两天）确认了详细信息，则将产生快递费用。
例如：如果要在 3 月 15 日将气球寄往名古屋，则将在 3 月 14 日寄送气球。
在这种情况下，如果在 3 月 14 日发货日期前 2 天或 3 月 12 日 18:00 之后确定细节，将产生快递费用。


如果您赶时间，请致电 050-1743-8392 咨询空房情况。

A 根据内容，请至少在实施日期前三天确认内容并付款。
对于企业客户和大型装饰，我们要求提前一周确定内容。
请注意，只有在收到付款后，预订才会被确认。申请时不会确认预订。

A 需提前付款。可使用信用卡、PayPay、银行转账、便利店付款等方式。
企业客户还可使用发票付款（NP掛け払い）（说明 PDF，日文）。

A 若因客户原因需要更改或取消预约，将产生取消费用。
具体金额根据委托金额及装饰内容而定，但请参考以下规定。

・低于 100,000 日元（含税）
装饰日 7 天前起 30% / 3 天前起 50% / 2 天前中午 12 点以后 100%

・100,000 日元（含税）以上
装饰日 14 天前起 30% / 7 天前起 50% / 3 天前中午 12 点以后 100%


** [使用日期为 12 月・年末年初时] **

上述与下述规定中，以金额最高者为准。

① 使用日期为 时
无论距离交货日期还有多少天，收取 16,500 日元或已付金额的 50%
*以较高者为准*

② 使用日期为 时
无论委托金额多少，自装饰日 14 天前起收取 100% 的取消费用

※ 快递配送的商品也适用。天数以送达（到货）日计算。

若因非本公司原因而办理退款，我们将收取退款金额10%作为支付手续费。

A 可以。请以一小时为单位指定送货时间。
由于道路状况的影响，送货时间可能不会正好在当天的开始时间到达。请提前注意。
例如：14:00-15:00

A 可能。由于工作人员需要随时待命，因此需要收取 5,500 日元（含税）的精确时间费用。
例如：上午 10 点在入口处交接/19:00 准时按下对讲机等。

A 可以。20:00至次日早上10:00期间的安装和拆卸将产生额外费用。
（通常请选择10:00～20:00的配送时段）

安装时间请至少预留1小时。
若在19:00之后开始（例如：19:30～20:30的装饰时段），将产生加班费。

▼加班费（最低金额）
20:00～22:00　¥5,500起
22:00～23:00　¥16,500起
23:00～次日7:00　¥22,000起
7:00～8:00　¥16,500起
8:00～10:00　¥5,500起

※费用报价从以上金额起。费用可能因装饰内容而有所不同。正式委托前，我们会提供完整报价，您确认内容和费用后再决定是否委托。

A 如果客户希望将礼品、花束或客户安排的其他装饰品与气球放在一起，则必须单独进行。
未经事先通知，我们无法在活动当天提供任何支持。
请至少提前一天与我们联系。(

请提前将您携带的任何物品留在安装地点。
未经许可，我们不接受邮寄给我们的物品。

A 我们不支持对您带来的气球（如从其他公司购买的气球）进行安装或现场充气。
请注意，无法将凸起带到各个地点。

A 气球是非常脆弱和容易损坏的材料。
天花板或墙壁上的尖锐或粗糙物体可能会造成损坏。
请小心操作，因为即使是最轻微的碰撞，如撞到桌角或与天花板摩擦，也可能导致损坏。

A 氦气遇热会膨胀，遇冷会收缩。
如果气球因温度变化而出现瘪气，请调节室内空调的温度。

至于氦气的毒性，氦气散布在空气中对人体完全无害。但是，如果直接从气球中吸入氦气，如用于派对用品的吸气罐，可能会因缺氧等原因对人体造成影响。
由于氦气纯度低，用于派对用品的吸气罐含有氧气，而用于气球的吸气罐纯度高，不适合人体吸入。

氦气是一种不可燃气体，不会燃烧或爆炸。

A 顾客可自行决定是否将气球带出室外，但在带出室外时请注意不要让气球飞走，将气球装入袋中或在气球上绑上重物，以免气球被电线等缠住，造成严重事故。

A 气球容易受到高温、高湿度和阳光直射的影响，这些因素会加速气球的老化，并导致氦气逸出。
如果将气球放在室内安静的环境中，避免放在室外、阳光下的窗户附近、热源（如空调）附近和有风的地方，气球的寿命会更长。

A 该作品可以美观地展示一周左右。漂浮的部分会在 5 天至 1 周后开始枯萎，但仍可漂浮约 2 周。
星星上有红色文字的部分，如白色和银色的祝贺语，被称为立牌，但立牌部分含有空气而不是氦气，因此它的寿命比漂浮部分更长。

A 这可能需要付费。(含税)¥11,000-
气球很容易丢弃，我们会告知收件人如何丢弃。气球很容易被剪刀或切割器弄破，因此在大多数情况下，我们会要求收件人自行清理。在送往办公室时，体积小巧的气球通常会被带回家。

A 我们的工作人员会将充气后的气球放入一个大袋子中。
在目的地，只需将气球从袋中取出，整个过程不超过 5 分钟。我们被广泛用于乔迁和上市的庆祝活动，因此我们一定会向收件人表示[祝贺]。

A 只有在确认付款后，预订才算完成。
申请时不能保证。

只有在内容最终确定后，才会提供付款信息。
由于我们无法提前提供付款信息，请及时与我们联系。
请注意，如果到期未确认付款，申请将自动取消。

A 请告知您预订的住宿设施将包含 ORYZAE 庆典装饰。
有些设施可能不允许装饰，请务必事先确认。
＜例如：
- 是否允许装饰气球
例如："是否允许外部承包商装饰气球？"

如果允许，请确认入场时间
例如："几点可以开始装饰？"

　如果您在办理入住手续后没有时间，也请务必告知我们。


例如："我（顾客）需要在装饰期间在场吗？
　
我们将尽最大努力与您协商您希望做的事情。
基本上，我们将按照场所的规定交付货物。

A 如果酒店同意，也可以这样做。
请注明您离开房间的时间。

A 根据容量的大小，整个过程通常不超过 30 分钟。
气球被充气后放入一个大袋子中。在房间里，气球会从袋子中取出，这样您就可以离开房间进行布置。
不过，我们规定最少预订时间为一小时。

A 气球的处理基本上可由顾客或酒店工作人员完成。如果您希望由酒店工作人员处理气球，请直接与酒店联系。
如果您要求我们拆除和处理气球，我们将收取一定费用（11,000 日元起）。
橡胶气球属于可燃垃圾，其他气球属于不可燃垃圾。
如果您想丢弃气球，我们会要求您释放气球内的气体，将剪刀或切割器插入气球的结中即可，不会发出很大的声音。

A 装修时，我们在电话旁边留下一个大袋子，供你留下。我们认为你可能会把一些东西带回家，所以请你好好利用它。

A 饮料不包括在内。请自备或在会场。

A 我们根据所需的层数安装玻璃、丙烯酸透明碟和塔架。支架上装有照明灯，可以发光。价格包括搬运费。
*根据地区不同，会产生额外的旅行费用。

A 我们的工作人员会在使用后清理眼镜。你可以不洗杯子，让它保持原样。

A 如需在气球装饰上印制徽标，或需准备香槟塔、宣传板等印刷品，请将徽标、图案、海报数据等作为附件通过电子邮件发送至

。所有包含文字的数据请先转换为轮廓，图片请提供高分辨率的PNG或JPG格式，可编辑的数据请以AI、EPS、PDF等格式提交。若有多个文件，请将其压缩为ZIP格式以便发送。

关于尺寸参考、出血范围、提交前检查清单等详细内容，已汇总在以下页面中，请一并确认。

更多信息。 ›

A 你可以在画廊里找到带有价格的装饰实例。请参考它们，以了解你可以期待什么。 你可以在每个景点的预算为20,000日元左右的情况下做出一定的数量。 如果你的预算超过50,000日元，会更加壮观。 此外，根据气球是橡胶还是铝，是空气还是氦气，是人造花还是新鲜花，是面板印刷，还是用布料装饰，量的单价会有所不同。 我们的负责人员会根据您的预算和您希望装饰的区域提出建议。

更多信息。 ›

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更多信息。 ›

A 对于快递公司用纸箱运送的物品，快递费已包含在每件物品的价格中。
如果未指定交货日期，则订单日期的次日为发货日。
北海道、四国和九州需要 1 天（发货日的第二天送达）。

更多信息。 ›

A 如果气球配送日或装饰日恰逢以下期间，除服务费外，还将收取5,500日元（含税）的旺季附加费。
・圣诞节：12月20日～12月25日
・年末年初：12月31日～1月3日
由于此期间预约较为集中，建议您尽早咨询。

A 各种设计都是可能的，从带有标志的透明气球，到气球墙上的标志板，或者带有标志的橡胶气球，花费的金额可以有很大的不同。 最便宜的选择是在标准尺寸（11 至 18 英寸）的气球上印上徽标，费用约为 ¥1,500。 如果你给我们你的标志的AI数据，我们将为你处理。 用标识进行装饰有很多不同的模式，所以首先要告诉我们你想装饰的地方（接待处、拍照处、整个会场、舞台等）和活动的规模。 我们会向你询问装修的位置和规模，然后为你提供适合内容的设计和价格。 装饰的设计将取决于标志 *请客户确认是否可以在目的地（酒店或餐厅）进行装饰。

A 告诉我们日期、时间、预算和装饰地点（接待区、欢迎板附近、欢迎空间、仪式大厅内、接待大厅、高沙等）。 如果你有一个颜色方案或图片（例如，来自Instagram的参考图片），也请分享。 请参考婚礼图集。 *请客户向他们的装饰目的地（酒店和餐馆）查询，看他们是否可以装饰。

A 告诉我们日期、时间、预算和装饰点（接待处、拍照点、会场内、舞台上等）。 如果你有一个颜色方案或图片（例如，来自Instagram的参考图片），也请分享。 如果活动的规模很大，我们很乐意对场地进行一次预览。 *请客户向他们的装饰目的地（酒店和餐馆）查询，看他们是否可以装饰。

A

提案材料的制作、原创计划的设计、成品图像的制作等。 以前在某些情况下是免费的，但自 2024 年 1 月 1 日起，由于业务扩展和相应业务的变化，可收费提供带图像制作的材料提案。



-我需要一张报价图片，用于向客户确认 -我需要一张成品图片，用于内部会议 -我需要一张场地图片，用于图片上。

如果您要求创建图像，例如以下图像，则将收取创建图像的费用。



我们将向您发送您想要的颜色样本 - 我们将向您发送您想要的颜色图片 - 我们将从现有的案例研究中剪切并粘贴图片....等等、

我们可以利用现有照片免费提供图像匹配和报价。


另外，请注意，制作图片所需的时间比正常估价要长。 请注意，我们可能无法满足需要在一周内完成的大型装饰或需要在明天之前提交的文件。请注意，我们可能无法提供加急服务。